Худший совет, который можно дать B2B-компании: ‘посмотри как делают Duolingo или Ryanair’. Да, у них десятки миллионов охвата. Нет, вам это не подходит. У вас цикл сделки 3-6 месяцев и ЛПР — это 45-летний CFO, а не зумер в TikTok.
Что работает в B2B SMM
- Экспертный контент от первого лица: посты фаундеров, CTO, head of sales — в LinkedIn они имеют в 5-10x больше охват, чем брендовые аккаунты.
- Развёрнутые кейсы с цифрами: ‘уменьшили churn на 23% за 6 месяцев — вот как’ — это генерит заявки годами.
- Мнения и позиция: неудобные утверждения, поляризующие аудиторию, дают в разы больше engagement.
- Поведение ‘за кулисами’: как вы тестируете гипотезы, принимаете сложные решения, как облажались и исправили.
Какие метрики смотреть
Забудьте про лайки и охват. В B2B важны: количество сохранений поста, заявки в DM, демо-встречи с attribution ‘LinkedIn’, time-on-page для контента, который вы публиковали. Эти метрики не показываются на дашборде Instagram — их надо собирать руками.