Найгірша порада, яку можна дати B2B-компанії: ‘подивись як роблять Duolingo чи Ryanair’. Так, у них десятки мільйонів охоплення. Ні, вам це не підходить. У вас цикл угоди 3-6 місяців і ЛПР (особа, що приймає рішення) — це 45-річний CFO, а не зумер у TikTok.
Що працює в B2B SMM
- Експертний контент від першої особи: пости фаундерів, CTO, head of sales — у LinkedIn вони мають у 5-10x більше охоплення, ніж брендові акаунти.
- Розгорнуті кейси з цифрами: ‘зменшили churn на 23% за 6 місяців — ось як’ — це генерує заявки роками.
- Думки і позиція: незручні твердження, що поляризують аудиторію, дають у рази більше engagement.
- Поведінка ‘за лаштунками’: як ви тестуєте гіпотези, як приймаєте складні рішення, як облажались і виправили.
Які метрики дивитися
Забудьте про лайки і охоплення. У B2B важливі: кількість збережень поста, заявки в DM, демо-зустрічі з atribution ‘LinkedIn’, time-on-page для контенту, який ви публікували. Ці метрики не показуються на дашборді Instagram — їх треба збирати руками.